O principal objetivo do evento é:

• Orientar profissionais das áreas de engenharia, arquitetura e edificações sobre o uso correto da plataforma eletrônica 1Doc, utilizada pela Prefeitura de Araraquara para tramitação de processos técnicos.
• Reduzir erros formais, retrabalho e atrasos nos protocolos.
• Promover maior eficiência nos licenciamentos e fortalecer o diálogo entre os profissionais e a Administração Pública.

Tópicos abordados:

• A importância do cadastro e assinatura de proprietários (digital e analógico/procuração).
• Como preencher corretamente os dados do proprietário na plataforma 1Doc, especialmente o e-mail pessoal exclusivo para assinatura digital.
• A diferença entre cadastro de cliente e dados de formulário.
• Inclusão de interessados no processo (proprietário e responsável técnico).
• Situações que precisam de atenção na tramitação de processos (processos concluídos, formatos de arquivos, correção de dados, rito processual, excesso de mensagens, cadastros de CNPJ e status do processo).
• Canais de atendimento para dúvidas técnicas, andamento de processos e dúvidas sobre a operação do sistema/atualização de cadastro.
• Novos procedimentos e o Decreto nº 13.518 de 3 de abril de 2024, que estabelece o indeferimento e arquivamento de processos com documentos incorretos ou ausentes, sem “Comunique-ses de triagem”, exceto para questões de cadastro de interessado.

Informações de contato para dúvidas:

• Dúvidas técnicas e sobre andamento de processos: Secretaria de Desenvolvimento Urbano (Telefones: 3301-5154 ou 3301-5273; Email: sdu@araraquara.sp.gov.br).
• Dúvidas sobre operação do sistema/atualização do cadastro: UGPD TI (Telefone: 16 3301-5035; Email: gprocessodigital@araraquara.sp.gov.br; WhatsApp: 16 3301-5035).

Confira fotos do evento: